AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est très importante pour La Sogebank. En tant que Client , vous partagez toutes sortes de données personnelles avec La Sogebank. Par exemple, lorsque vous utilisez votre carte La Sogebank, lorsque vous êtes en contact avec notre service clientèle ou lorsque vous utilisez La Sogebanking ou l’application mobile. Bien sûr, il y a beaucoup d’autres cas où vous partagez des informations personnelles avec La Sogebank. La Sogebank reconnaît qu’il est essentiel pour vous de savoir que votre vie privée est protégée. Par conséquent, nous nous engageons à maintenir la confidentialité des informations qui nous sont confiées, sauf dans les cas où vous avez spécifiquement donné la permission à La Sogebank de partager vos informations personnelles avec des tiers et/ou lorsque la loi permet ou oblige La Sogebank à le faire.

Cette politique de confidentialité de La Sogebank fournit des informations sur la façon dont La Sogebank aborde le traitement de vos données personnelles.

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement. Les informations relatives à une personne morale ne sont pas des données à caractère personnel, mais les informations relatives à un administrateur, un bénéficiaire effectif ultime, une personne de contact ou un représentant d’une personne morale sont considérées comme des données à caractère personnel.

Traitement : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou de toute autre manière.

Les informations personnelles que La Sogebank recueille et traite peuvent donc inclure

• Votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre profession ou la nature de votre entreprise et votre date de naissance ;
• Une pièce d’identité, telle qu’un permis de conduire valide, une carte d’identité ou un passeport. La Sogebank peut également demander des documents tels qu’une facture de service public récente pour vérifier votre nom et votre adresse ;
• Des informations sur les bénéficiaires effectifs, les intermédiaires et les autres parties;
• Votre revenu annuel, vos actifs et passifs et vos antécédents en matière de crédit ;
• Des informations sur vos transactions, y compris l’historique des paiements, l’activité du compte et la manière dont vous avez l’intention d’utiliser le compte ou le service, ainsi que la source de tout fonds ou actif entrant ;
• Des informations sur des tiers tels que votre conjoint si vous demandez certains services.

En outre, La Sogebank offre des applications ou des services mobiles qui utilisent des informations sur votre localisation. Si vous choisissez d’utiliser ces applications ou services, La Sogebank peut, si les paramètres de votre appareil mobile le permettent, collecter des informations sur votre emplacement (par exemple, les signaux GPS) pour vous fournir les services que vous demandez.

Objectif de la collecte de données

La Sogebank peut collecter vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour confirmer votre identité et d’autres informations personnelles ;
• Pour mettre en place, gérer et offrir les services que vous avez demandés ;
• Pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires ;
• Pour assurer le fonctionnement normal de La Sogebank ;
• Pour aider La Sogebank à recouvrer une dette ou à faire respecter une obligation que vous avez envers nous ;
• Pour répondre à une ordonnance d’un tribunal local ou étranger, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande des autorités légales, ou pour se conformer aux règles de production d’un tribunal local ou étranger ;
• Pour enquêter et statuer sur des réclamations ou des plaintes
• Pour prévenir ou détecter une fraude ou une activité criminelle ou pour gérer et régler toute perte réelle ou potentielle liée à une fraude ou à une activité criminelle.Marketing

La Sogebank peut adapter son site web et/ou son matériel de marketing à vos besoins sur la base de vos informations personnelles.

Tiers
Aux fins décrites dans cette Politique, La Sogebank peut partager vos données personnelles au sein de toutes les filiales du groupe *LA SOGEBANK

La Sogebank peut également partager vos données personnelles avec des tiers. Cela peut inclure, mais n’est pas limité à :

• Des tiers en rapport avec les services que La Sogebank fournit ;
• Des tiers avec lesquels La Sogebank s’engage afin de se conformer aux obligations légales et réglementaires ;
• Les fournisseurs tiers en relation avec le traitement de vos données personnelles aux fins décrites dans cette Politique, tels que les fournisseurs informatiques, les fournisseurs de services de communication ou d’autres fournisseurs auxquels La Sogebank sous-traite certains services de soutien.
• Les tiers dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour assurer le fonctionnement normal de La Sogebank.
• Les tiers auxquels nous transférons vos données personnelles sont eux-mêmes responsables du respect de la législation sur la protection de la vie privée. La Sogebank n’est pas responsable du traitement de vos données personnelles par ces tiers.

Conservation de vos données personnelles

La Sogebank peut conserver et utiliser les informations vous concernant dans ses dossiers pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou pour se conformer à la législation et aux réglementations applicables.

Sécurité des données

La Sogebank collectera et traitera les données en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées, de manière à assurer une sécurité adéquate des informations personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal (par exemple, contre les pirates informatiques malveillants) et contre la perte, la destruction et/ou les dommages accidentels.

Vous êtes à tout moment responsable de la sécurité des informations d’accès à votre compte. En permettant à des tiers d’accéder aux informations relatives à votre compte, vous assumez l’entière responsabilité des transactions effectuées sur votre compte et/ou des données à caractère personnel qui y sont associées.

Dans le cas improbable d’une violation de données entraînant un risque élevé pour les informations personnelles des clients, La Sogebank notifiera, si nécessaire, les clients concernés dans les plus brefs délais.

Vos droits en tant que Client  de La Sogebank.

Lorsque vos données personnelles sont collectées et traitées, vous disposez de tous les droits prévus par la loi. À titre d’exemple, certains de ces droits sont les suivants :

• Vous avez le droit d’être informé à votre demande de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles ;
• Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles conservées dans nos fichiers et d’en obtenir des copies ;
• Vous pouvez à tout moment contester l’exactitude et l’exhaustivité de vos informations personnelles et demander qu’elles soient modifiées le cas échéant ;
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si ces données sont incorrectes, ne servent pas un objectif raisonnable ou ne sont plus pertinentes ;
• Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte de données personnelles spécifiques. Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à notre Centre de services à la clientèle à [email protected];
• Vous avez le droit de demander les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont traitées d’une certaine manière par La Sogebank ; vous pouvez nous demander de ne pas vous envoyer de communications marketing personnalisées.

Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas absolus en toutes circonstances. Dans certains cas, La Sogebank peut avoir le droit de refuser des demandes afin de respecter ses obligations légales et/ou réglementaires.

Cookies

Ce site utilise différents types de cookies, y compris des cookies pour le fonctionnement de ce site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience de l’utilisateur plus efficace. Pour certains types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à partir de la déclaration relative aux cookies sur notre site web. Veuillez vous référer à la politique de La Sogebank en matière de cookies publiée sur le site web de La Sogebank.

Informations complémentaires

La Sogebank peut modifier cette Politique de temps en temps pour prendre en considération les changements dans la législation, la technologie ou d’autres questions qui peuvent survenir. Nous publierons la Politique révisée sur notre site Web, la rendrons disponible dans nos succursales ou nous pourrons également vous l’envoyer par courrier. Si les changements apportés à la politique sont importants, nous vous en informerons par écrit.

Si vous avez une question ou une plainte concernant notre Politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez en recevoir un aperçu, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou en appelant notre Centre de services aux Client s au (509) 2229-5000 ou bien le (509) 2815-5000..